近日，洪泽区城管局依托 “一支队伍进小区”工作机制，联动社区、公安、物业多方力量，成功化解双湖社区泽瑞？悦公馆小区一起持续已久的邻里纠纷，把矛盾化解在小区一线，让邻里重归和睦。

据了解，泽瑞·悦公馆小区两户门对门邻居因生活习惯差异，长期因楼梯间堆放杂物、犬只扰民、上下楼梯使产生噪音等问题产生摩擦，矛盾日积月累。物业此前多次上门劝导调解，但双方分歧较大，问题始终未能妥善解决。物业随即将该问题反映至“一支队伍进小区”城管社区联络员。

接到情况后，城管社区联络员第一时间上门走访，认真倾听两户居民各自诉求，摸清矛盾症结，并迅速启动联动机制，组织社区工作人员、辖区派出所民警一起上门开展联合调解。调解现场，工作人员坚持法理相融、情理兼顾，分别向两户居民开展普法宣传，讲解楼道属于公共通道，堆放杂物存在消防安全隐患，同时结合《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关条款，引导双方换位思考，做到文明养犬、注意生活细节，多体谅彼此的生活感受。

经过耐心细致的释法说理，两户居民逐渐打开心结，表示愿意化解矛盾、互谅互让，在今后生活中自觉降低生活噪音、规范管理自家犬只。在城管工作人员的见证下，两户居民主动对楼道内堆放的杂物进行清理，畅通了楼道公共通道，困扰双方许久的邻里心结顺利解开。

下一步，洪泽区城管局将继续发挥社区联络员桥梁纽带作用，强化与社区、公安等部门的联动协作，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，用心用情解决群众身边的“小事、琐事、烦心事”，不断提升小区治理水平和居民幸福感。