联动驻场  搭建助考服务枢纽

为给全区广大考生营造安静舒心的应考环境，在今年的高考期间淮阴区城管局选派专人进驻区12345热线高考考生诉求现场联动处置调度中心，联合公安、交通、生态环境等多部门协同值守，全面承接各类涉考诉求处置工作。驻场办公时段为每日7:30至19:00，工作人员全程在岗，聚焦噪声污染等高频诉求，建立专项加急处置机制，保障群众诉求流转高效、衔接顺畅。

极速派单  筑牢诉求流转防线

接到考场及周边噪声扰民工单后，进驻调度中心的城管工作人员在第一时间，对诉求进行甄别分类、快速派单，实时跟踪处置进度，严格落实工单闭环管理要求。依托多部门联动办公优势，做到诉求接收不拖延、指令下达零滞后，为一线现场处置争取宝贵时间。

闻令而动  跑出执法处置速度

指令下达后，各城管执法大队队员迅速行动，严格执行高考噪声工单提速处置要求，10分钟内抵达现场。执法人员精准排查噪声来源，对违规施工、商业宣传、沿街喧闹等扰民行为，及时劝导制止、依法管控。现场处置完成后，第一时间上报结果，20分钟内完成工单办结，并在系统内规范回复，实现受理、处置、反馈全流程高效运转。

全员同心  坚守一线暖心护航

高考期间，工单经办人员与一线执法队员各司其职、密切配合。工单对接人员实时紧盯诉求动态，认真完成信息核对、结果录入及平台回复等工作；一线执法队员在各考点、居民区周边不间断巡逻管控。针对幸福城、金润城等紧邻居民区的重点区域，队伍增设值守岗位、安排人员定点驻守，并推行弹性工作制，夜间值守至凌晨，重点整治烧烤摊、流动摊点扰民问题，从源头严控噪声，守护考生夜间安宁。全体人员同心协力，全方位消除噪声隐患，以专业担当与高效服务守护考场静谧，祝愿广大考生旗开得胜、金榜题名！