日前，金湖县一小区业主向县城管综合行政执法大队赠送一面绣有“执法为民办实事 共筑和谐解民忧”的锦旗，为该执法大队“快速响应信访诉求，高效处置毁绿投诉，用心守护宜居环境”点赞。

主动响应现场核查。2025年8月8日，家住县城区御景苑小区业主雍书生因楼下绿化被毁坏和占用，多次向小区物业反映投诉均未得到有效解决，最后通过信访渠道反映情况。该大队接信访交办单后，高度重视迅速行动，立即派员赶赴现场，联合住建局物管科、新城社区及小区物业工作人员深入御景苑二十栋现场调查。经核实，信访人反映的问题系附近住户破坏绿化、违规改建停车位所致，不仅影响小区环境美观，也侵害了小区居民共同利益。

积极沟通明晰诉求。该大队并未简单下达责令整改通知了事，而是由分管副大队长、辖区中队负责人主动联系信访人，同信访人当面交流沟通，主动征求其意见建议，了解到信访人“因该处毁绿和占用问题多次向物业反映均无结果，迫切希望尽快恢复楼下绿化。”的核心诉求，该大队积极履职不推诿，勇于担当全力推进问题的有效解决。

协同发力破解难题。为推进该小区毁绿和占用问题的有效解决，该大队主动担当作为，积极牵头协调，对接联动住建局物管科、属地社区、小区物管服务企业，现场会商会办，严格交办跟办，协同发力破解难题。8月21日，该小区物业组织工人铲除该处绿化硬化部分，并重新覆土，成功恢复绿化原貌，彻底解决了困扰居民的毁绿和占用难题。

一面锦旗，不仅是居民对金湖城管执法人员高效处置信访问题、维护居民权益的肯定，更是对城管部门用心守护城市环境、提升居民生活幸福感工作的认可。