在城市快速发展的浪潮中，城市管理者扮演着至关重要的角色，他们是城市发展的规划者、建设者和守护者。王锋，盱眙县住建局城市长效管理办公室中的一员，他的故事是一段充满挑战的旅程，通过他的经历，我们可以窥见一个城市的过去、现在和未来。

王锋，1977年2月出生，曾于2016年被淮安市人民政府评为“城市长效管理、防违治违环境整治”先进个人，2017年荣获淮安市“劳动模范”称号，现任盱眙县住建局长效办督查一科科长，作为一名共产党员和退伍军人，他时刻以优秀军人的标准严格要求自己，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，处处发挥党员先锋模范作用，恪尽职守、无私奉献、爱岗敬业、勤勤恳恳、任劳任怨，以自己的言行诠释了优秀党员和退伍军人的先进性。

他始终奔赴在城市执法的第一线，他坚持文明执法、规范执法、柔情执法，理性执法，认真做好身边每件点滴小事，日常工作中能做到积极主动，踏实肯干，被同志们称为工作典范，长效督查一科在他的带动下，发扬不怕苦，不怕累的精神，坚持“日查日报日解决”，全方位管理无死角，以创新的工作方法以加强整治为突破口，用“定人、定区域、定责任”作为常态化工作进行管理，形成了城市管理新业态。

城市管理的工作并非易事，他常常需要处理一些棘手的问题，比如整治街道乱象时，可能会遭遇商贩的不理解甚至抵抗，在执法过程中，他必须严格遵守法律规章，同时又需保持人性化的服务态度，妥善平衡严格执法与人文关怀之间的关系。每当别人让他传授工作经验时，他总说：“城市督查管理工作没有完工的一天，每一天都有新的变化，无论做什么事，贵在坚持和用心，只有更高的标准和要求、坚定信心、提高工作与服务热情，具备强烈的责任感，才能真正从源头解决问题，才能建设出更有序、更美丽、更和谐的家园。”

他能在做好日常管理的同时，拓宽思路，积极创新，让“被管理者”变为“管理者”，他经常与商户沟通交流，增进与商户之间的感情，采取了“换位思考谈心法”、对个别“钉子户”采取“跟踪法”、对性情急躁的违章商户采取“缓处理法”等的不同的管理办法，努力改善管理者与被管理者之间的关系，使得城市管理不再是冰冷的命令和控制，而是成为了一种服务市民、响应市民需求的活动。

他20年如一日，始终保持着热爱本职、脚踏实地、甘于奉献的工作作风，以自己优良的人格品德，务实的工作作风，从点滴做起，不断创造佳绩，努力创新、开拓进取，在提升公共服务质量和增强市民归属感方面做出了突出贡献，以城市筑梦为一生奋斗之理想，坚定步伐，永远在路上。（邵晓蕊）