为落实好城管领域信用体系工作，营造诚信、自律、守信、互信的社会信用环境，引导商户们正确认识规范有序、诚实守信的义务和责任，生态文旅区城管局积极探索，下足功夫推动信用体系工作高质高效。

一是推行分级分类管理。实行市容环卫责任制“分级分类”模式，根据“分级分类”的评定结果动态调整巡查管理模式，加大对“三星”以下商铺的巡查频次。截至目前，辖区内实施“分级分类”管理的商铺1000余家，覆盖率达到100%。通过劝导、当场整改等举措，进一步减少沿街商铺门前动态问题，现场整改了飞线充电、门前占道经营等动态问题60余起。

二是坚持信用+承诺制。积极推行告知承诺制，将信用评价嵌入许可事项服务流程，办理申请事项与商户签订安全信用承诺书，让信用好的商家店铺感受到即办的服务效率，优先享受到“一窗受理”、“一次办好”，提升城管审批事项服务质效，近期签订安全信用承诺书20余份，办理了养犬备案、户外广告设置等事项。

三是贯彻柔性监管方式。生态文旅区城管局坚持处罚与教育相结合，执法效果与社会效果相统一，推行“首次轻微不处罚”的管理机制，在对轻微违法行为实行从轻或不予处罚政策的基础上，引导商户主动纠正违法失信行为，让广大商户感受到“有温度的执法”，累计劝离流动摊点8起。（孙妍）